外企德科招聘简章
（一）网络运维监测员（毕业生/应届生/实习生均可）
任职资格以及岗位职责：
1.按时完成各类值班报表；
2.根据值班计划进行值班，对网络执行7*24监控，按时执行例行作业计划，及时记录值班日志及各类网络数据；
3.按照工单，在工程实施期间进行网络运行情况、性能指标、业务影响方面的监控，在工程实施前后做好相关告警确认工作，发现问题及时传报和升级，并做好相关工程配合记录；
4.及时响应客服、其它部门及其它运营商发来的各类投诉与投诉，在规定时限内完成处理及反馈；
5.及时发现网络告警并在规定时限内完成故障预处理、故障派单、故障升级，在故障处理过程中配合故障处理人员；
进行故障信息收集、反馈及必要的网络操作，对故障处理全过程进行管控，在故障修复后及时关闭故障工单。
应届生/实习生:本科以上学历，无经验亦可，平均薪资3000；
根据面试具体情况定岗定薪。
上班时间：7*24排班，有夜班，五险，排班调休。提供住宿。
(二)班组长（有管理经验者优先）
任职资格以及岗位职责：
1.日常管理：制定监控组7*24值班计划、例行作业计划，合理安排和规划监控值班组的日常工作，监督作业计划及交接班执行情况，遇监控值班人员休假等情况，需临时替班
2.故障管理：跟踪、监控本监控组故障处理流程执行情况，对重大故障进行管控及升级传报，缩短故障传报时间，
提高故障管控效率，保障故障处理流程通畅。
3.培训管理：安排新员工师徒带教，识别监控组组员培训需求，安排监控组各项技术培训，对组员进行技术指导。
4.工程配合：收集、汇总工程配合信息，安排工程配合，协调、解决工程配合过程中出现的异常情况。
5.部门协作：与专业维护部门保持联系，反馈网络监控过程中发现的产品和维护问题，配合专业维护部门实施网络维护操作，协调专业维护部门撰写维护操作手册、提供技术培训。
6.资产管理：对监控组使用的工具、仪表、测试卡、办公资产等进行日常管理。
7.报表管理：汇总、撰写、发布各类监控报告、报表
8.团队管理绩效良，可很好的完成联通和爱立信安排的各种工作。可高质量的完成项目考核标准输出件
9.可持续提高本值班组人员能力，完善知识案例库，完善本专业文档系统
薪资待遇：本科以上学历，3年以上工作经验，平均薪资5500；
工作地址：合肥市政务区祁门路与翡翠路交口中国联通大厦网络管理中心
联系电话：罗主管 0551-63410062 18055150645
编辑短信“姓名+年龄+学历+网络运维监测员/班组长”至18055150645进行报名。
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